05.12.2022

Объединение клиентских баз как инструмент успешного маркетинга


Объединение клиентских баз
Рекламные кампании представляют собой важную часть успеха любого предприятия в Германии, но и обходятся они недешево.

В условиях растущей конкуренции на немецком рынке необходимо как можно более эффективно использовать имеющиеся маркетинговые инструменты. Одним из возможных вариантов может стать так называемая стратегия OPA (Other People's Audience), которая заключается в объединении и совместном использовании клиентских баз.
 
В последние годы требования к маркетинговым инструментам в компаниях значительно изменились. Если раньше основным маркетинговым инструментом были электронные письма, то теперь, в связи с растущим использованием смартфонов и иных аналогичных устройств, основное внимание уделяется видеороликам. Именно они притягивают к себе внимание как на корпоративных сайтах, так и в социальных сетях.

Однако производство таких фильмов требует значительного рекламного бюджета. Впрочем, можно действовать и более продуманно, например, с помощью стратегии OPA, то есть попытаться нескольким компаниям объединить свои усилия в рамках маркетинговой сети, используя таким образом преимущества объединенной клиентской базы. 

Идея заключается в том, чтобы привлечь внимание к себе через интервью в блоге партнерской компании или через комментарии под её статьями. Это позволяет охватить значительно больше потенциальных клиентов, да еще и бесплатно. При желании вы также можете установить специальные стимулы, например, с помощью специальных скидочных кампаний или предложений. 

Дополнительная ценность как существенный элемент стратегии OPA

По-настоящему успешная самореклама в том и состоит, что предлагает дополнительную ценность. Например, компании из разных отраслей могут объединить усилия, чтобы предложить своим клиентам эксклюзивный опыт покупок. 

К примеру, если ваш бизнес связан с подарочными идеями для людей разных возрастов, вы можете сотрудничать с компанией, предлагающей упаковочные материалы. Так, пост в блоге магазина подарков может содержать видеоинструкции или советы в текстовом виде по упаковке всевозможных подарков. Отличной идеей будет и ссылка на компанию по производству аксессуаров для рукоделия и упаковочных материалов. 

Потенциальные покупатели часто колеблются, потому что им не хватает доказательств репутации или надежности магазина/поставщика. С помощью стратегии OPA это препятствие преодолевается гораздо легче. Ведь когда клиенты уже знают компанию, они часто дают ей определенный бонус доверия. И если такая компания, в свою очередь, рекомендует другого поставщика с положительной стороны, это существенно повышает исходный уровень доверия к нему. Затраты на маркетинг при применении стратегии объединения клиентских баз часто во много раз дешевле по сравнению с другими маркетинговыми инструментами. Ведь посты в блогах, комментарии под фотографиями, видео и т.д. можно создавать гораздо проще и, как правило, даже бесплатно.

Видеоинтервью как секретный совет стратегии объединения клиентских баз 

Будущее рекламы в Германии существенно изменится в ближайшие несколько лет. Компании, которые уже знакомы с последними маркетинговыми тенденциями, получат значительную фору. Прежде всего, значительно увеличится число различных рекламных слотов в Интернете, уверены эксперты.    

В этой связи, особенно хорошо воспринимаются короткие рекламные ролики или информативные короткие видео, которые менее назойливо замаскированы под рекламу. Все больше клиентов хотят получить практический опыт взаимодействия с компаний, не прочь заглянуть за кулисы производства и т.п. Потребители хотят узнать людей, которые стоят за тем или иным продуктом, а не быть просто безликим номером в процессе выполнения заказа. Компании же вполне могут использовать эти устремления для своих целей, ориентируясь на клиентскую фокус-группу, причём с минимальными затратами. Те, кто использует стратегию OPA и проводит, например, короткое интервью с компанией-партнером, могут создать эффективную рекламную историю. Кстати, история может быть даже юмористической, потому что многие потребители находят это привлекательным. Смех объединяет и распространяет позитивное настроение, которое часто может усиленный вызвать импульс к покупке. 

Ключ  к успеху: сочетание оптимизации поисковых систем и стратегии совместного использования клиентской базы OPA

Очевидно, что все больше компаний имеют свой собственный сайт и каналы в социальных сетях. По данным Федерального статистического управления Германии, более 96 процентов всех компаний с численностью сотрудников 250 и более человек имели собственное представительство в Интернете. 

И это, конечно же, оправдано. Ведь более 60 процентов всех потребителей перед принятием решения о покупке изучают товары и возможные отзывы на сайте. Кроме того, сайт также служит для того, чтобы как можно выше отображаться в поисковой системе.

Стратегия OPA играет существенную роль в стратегии успеха среди алгоритмов поисковых систем. Чем чаще на компанию ссылаются, например, с помощью обратных ссылок через гостевые статьи, видео и т.д. на других порталах, тем выше вероятность того, что она окажется высоко в хит-листе при ранжировании поисковой выдачи.

Ставка на правильные целевые группы 

Реклама с использованием стратегии OPA будет успешной только в том случае, если целевые группы будут подобраны наиболее оптимально. Ведь в то время как молодые покупатели в возрасте примерно до 20 лет проводят большую часть времени на каналах таких социальных сетей, как TikTok или YouTube, клиенты постарше в основном располагаются на Facebook, Instagram или Twitter. 

Правильное приветствие и грамотные формулировки также оказывают значительное влияние на успех маркетинговой стратегии. В то время как, например, людей старшего возраста привлекает лингвистически взвешенный контент, более молодым клиентам в возрасте от 16 до 20 лет нравится, прежде всего, непринужденный язык с привычными "молодежными словами". 

Помимо силы слов, нельзя недооценивать и визуальный язык. Если в рекламе речь идет о представителях старшего поколения, то именно они и должны чаще всего появляться в кадре. Если вы хотите продавать кремы и другие средства по уходу для людей старшей возрастной группы, то было бы вполне разумно воспользоваться услугами "моделей" этого же возраста.

Всегда делайте рекламу глазами потенциальных клиентов

При разработке рекламы речь всегда идет о главном вопросе - о потребителе: какую дополнительную ценность он получит или какую проблему он решит своей покупкой? Если вы сможете ответить на этот вопрос максимально точно, кратко и наглядно, у вас есть все шансы на успех вашей маркетинговой кампании.

© Copyright

Блог "Новости с немецким акцентом", www.inodigest.com, 2015-2024. Использование материалов блога на сторонних ресурсах запрещается. Ссылки на блог приветствуются.